自動車保険
ライフプランに最適な保険の
ご相談・見直しもおまかせください
各種保険取扱い代理店です
さまざまな保険会社のプランの中から、自動車の利用状況、年齢、車種から最適な自動車保険をご提案します。
保険のアドバイザーが
わかりやすく説明します
保険アドバイザーが、現在のご加入状況から診断し、最適なプランをご提案します。
ご加入状況の見直しにより、保険料が大幅に安くなる場合があります。
豊富な事故対応の実績があります
事故の際には、対応、引き取り、修理はすべて整備工場で行います。
万が一に備えて、対応実績の豊富な当社へおまかせください。
可能な限り24時間365日対応を心掛けています。
お客様対応基本方針
お客さま本位の業務運営方針（FD方針）
方針１. お客さま視点での業務遂行 (原則２)
お客さまの声を真摯に受け止め、その声を経営に活かすことにより、すべてをお客さまの立場で考える会社として、お客さまの最善の利益を勘案し、お客さまに対する誠実かつ公正な対応を追求してまいります。
方針２. お客さまに最適な保険商品の提案 (原則５)
お客さま視点で品質を重視し、社会インフラとしての自覚を持って、お客さまのリスクに対応する最適な商品・サービスをわかりやすくご提案してまいります。また、お客さまの知識、経験、財産の状況、ご加入目的などを総合的に勘案し、商品内容やリスク内容などの重要な情報について、お客さまにご理解いただけるよう適切にかつわかりやすく説明を行ってまいります。
方針３. 適切かつ丁寧な保険金のお支払い (原則６)
公正で適切な保険金のお支払いと丁寧でわかりやすい対応や説明を通じて、お客さまの視点に立ったサービス提供を行ってまいります。
方針４. 従業員に対する適切な取り組み (原則７)
すべての社員および保険代理店等に対する継続的な教育・指導を通じて、本方針の定着に取り組んでまいります。
方針５.手数料等の明確化 (原則４)
自動車の販売．整備と一体になった安心を提供するため、お客様が負担される保険料の仕組みや、当社が受領する代理店手数料の対価としてのサービス内容を分かりやすく開示します。当社が受領する手数料は｢万が一の事故時の車両引取・修理・代車提供の迅速な連携｣やお車の使用状況に合わせた最適な補償のアドバイスに対する対価であることをお伝えします。
方針６. 利益相反の適切な管理 (原則３)
お客さまの利益が不当に害されることのないよう、お客さまとの利益相反のおそれのある取引について適切に管理してまいります。
方針７. 企業としての社会的責任を果たす取組み
地域や社会の課題解決に向けた取組みを実践することで企業としての社会的責任を果たしてまいります。
宣言の定着を測るための評価指標
* サイバーセキュリティ教育の実施(年一回６月)
* 社内勉強会の実施(月1回)
* 満期日7日前証券作成率 9５%（前年実績93.6%）
* ペーパーレス手続き率 ９０％（前年実績85.4%）
代理店 有限会社クラフト
住所 鳥取県米子市二本木501-2 TEL 0859-27-9102
２０２５年10月１日
